Cancelación y reembolso

Tienes varias opciones para cancelar manualmente tu suscripción o tu suscripción de prueba con nosotros: visitando la sección «Mi cuenta» del Sitio y siguiendo el enlace correspondiente para Eliminar tu cuenta; enviando un formulario de Cancelación de suscripción; poniéndote en contacto con nuestro Soporte con la solicitud respectiva. Sin embargo, ten en cuenta que no tendrás derecho al reembolso de los períodos de suscripción de meses parciales ni de los servicios no utilizados. Si cancelas tu suscripción o membresía de prueba, tendrás acceso a los servicios hasta el final del periodo pagado. No cobraremos ningún pago en los meses siguientes.

Si no estás satisfecho con los servicios prestados por la Empresa, puedes ponerte en contacto con nuestro Soporte para solicitar el reembolso. En tal caso, investigaremos la situación y tendremos en cuenta diversos hechos, como quejas de otros usuarios o comentarios de clientes, datos sobre cómo has utilizado el Sitio, etc. Sólo reembolsaremos el pago más reciente dentro de la suscripción. Ten en cuenta que dicha devolución conllevará la cancelación inmediata de la suscripción.

En caso de disputa sobre la facturación, ponte en contacto con nosotros para intentar llegar a un acuerdo antes de recurrir a terceros, a la compañía de la tarjeta de crédito o al banco. Evaluaremos debida y rápidamente tu reclamación.